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调控心理随机应变

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来源: 2004-7-20 21:45:00
——浅谈班主任情感调适能力的培养
  有些班主任面对突发事件,往往控制不住自己的情感,失去了往日的冷静和理智,结果导致教育失败。事后他们常以“恨铁不成钢”“好心办坏事”为自己解脱,而下次再遇类似情况,他们又重蹈覆辙。为什么会出现这种情况呢?因为他们缺乏班主任应有的情感素质,缺乏情感调适能力。
  班主任的情感素质是一个由教育价值观、教育思维方式、教育行为技艺以及教育风格类型等组成的综合体,是一个人的人格在其教育职业中的体现,并且是以浓厚的情感,而不是丰富的认知作为表征的,而情感调适能力就是其中的一种表现。
  班主任的情感调适能力表现在能够识别、认识自己的情绪、脾性、趣味,善于控制和表达自己的情绪,善于识别、体察和感受学生的情绪,并作出相应的反应,善于与学生沟通情感,善于欣赏、鼓励、调动学生们的积极情感。由此可见,班主任解决突发事件的问题,说到底是一个情感调适能力问题。班主任要提高自己的情感调适能力,就要从以下三方面去加强修养。
  一、班主任要努力扩大个人的情感世界,从而丰富本人的情感经验。因为情感经验丰富的班主任重视学生的情感经验,能够帮助其分析、认识情感经验。
  二、班主任要努力提高自我情感监控水平,即根据学生当时当地的情感表现,要随时调整自己的心理状态,灵活运用各种教育、教学手段和方法进行情感教育。
  三、班主任要加强自身的语言修养,准确地遣词造句,准确地运用修辞手段和体态语言来表情达意。
  班主任具备了心理调控能力,就能面对各种始料不及的棘手问题,正确认识、控制、调节和表达自己的情感,及时捕捉教育契机,熟练地把握教育规律,机智地变换教育方式方法,灵活而不呆板、巧妙而不生硬地做出处理,使教育取得理想的效果。
  具体来说,班主任要从三方面来培养自己的心理调控能力、情感调适能力。
  一、遇怒制怒的自控力。突如其来的偶发事件,可能搞得班主任措手不及,十分恼火。此时,班主任一定要冷静,要有遇怒制怒,当怒不怒的自控力。因为咄咄逼人的训斥,尖酸刻薄的嘲讽,横暴野蛮的体罚,并不能显示出教育的威力,反而会暴露出班主任心理素质脆弱、情感素质浅薄。
  例如,有一位戴眼镜的班主任新到班级上第一节晨会课时,就发现黑板上画了一个戴眼镜的头像,旁边还写了三个美术字“四眼狗”。这位班主任开始时怒火中烧,额上的青筋都暴了起来,真想来个“新官上任三把火”、“杀鸡给猴看”。可是,他终于慢慢地冷静下来,控制住了即将爆发的情感。他扫视全班学生后,转身将黑板轻轻地擦干净,然后面对同学,笑眯眯地风趣地说:“黑板上的人头像画得不错,抓住了人物特点。画画的同学可能是为了向我和同学们显示一下自己的绘画才能,也可能是为了考验一下我和同学们的鉴赏能力。但是,不应该采取损伤别人人格的做法,更不应该用骂人的语言作为人物肖像的题目。”这时,学生们的目光一下子集中到了画画同学的身上。这位学生脸胀得通红,低下了头。班主任趁热打铁说:“我想这位同学此时一定已经感觉到自己错了,不过不要紧,这位同学可将功补过,把画画才能用在班级板报上。这样既可以表现、发挥和提高自己的绘画水平,又可以为班级服务,这该多好啊!”后来这位同学真的成了班上的一名称职的宣传委员,班级黑板报图文并茂,全校有名,师生感情也非常融洽。试想,如果这位班主任当时真的大动肝火,给这位学生来个“下马威”,效果会怎样呢?那样一来,一定会使师生的心理情感形成难以消除的隔阂,也会给班主任工作带来新的困难。
  二、调整学生情绪的引导力。班级出现突发事件后,学生们会表现出各种情感和态度。这便要求班主任以平静的心理迅速分析并判断,对各种情感态度进行正确的引导和调整,使全班学生都能消除各种错误的情绪,并能与班主任一同来研究寻找解决突发事件的办法。
  例如,某班教室里曾多次出现丢失钱物的现象,学生们七嘴八舌,议论纷纷。有的要求大搜身,有的指名道姓要被怀疑人作检查。班主任的心情非常烦躁,但他强按怒火,不盲目地接受学生们的错误建议。他耐心地向学生说明“判断要有根据”“没有调查就没有发言权”,以调适学生情绪;他耐心等待、细致观察、寻找“战机”,以治病救人。机会终于出现了。一天课间,A的手表丢了,教室里叫嚷着“抓小偷”。上课铃声响后,班主任走进教室,叫嚷声更厉害了,看来这个问题不解决是不好上课了。班主任把A叫到门口,听她详细讲述了手表丢失的过程。联想以往的情况,B拿走手表的可能性很大。此时,班主任也想整一下B,但又想到,不考虑教育方法,不考虑教育后果,将会造成更棘手的难题。于是,班主任决定采取缓冲的办法。他冷静地说:“同学们,大吵大嚷不解决问题,也违反了学校纪律、课堂常规,请大家安静下来。手表丢失了,可能是有同学藏起手表来开玩笑,也可能是谁拿了手表看时间,还没来得及还给主人,就打上课铃了。我们要给人家时间,让犯错误的同学有一个认错、改错的机会。”这样做不仅给班主任判断是非留有了余地,使学生的偏激情绪冷静了下来,还给拿手表的学生创设了改正错误的机会。课后,班主任真心实意地与B个别谈心,摆出了大家对他的怀疑之处。最后,他终于交出了手表,还交待了班主任不知道的一些事情。班主任按他的要求一直为他保密,后来,B确实也改掉了这个错误。如果当时按同学们的意见风风火火“抓小偷”,那后果是可想而知的。
  三、“艺术语言”的表达力。班主任语言艺术水平的高低直接影响到调适心理、表达情感,处理偶发事件效果的好坏。艺术语言是指变指令为参谋、变对立为友善、变贬抑为褒扬、变直截了当为迂回的说法,诸如,采用直话曲说、急话缓说、硬话软说、正话反说、严话宽说等等。
  有一次,一位学生上课不专心听讲,在纸上乱涂乱画,并写了几句粗话,在同学们中悄悄传阅。班主任发现后冷静地想了想,不紧不慢地说:“同学们,你们看这位写纸条的同学已低下头了,显然他是感到后悔了。我也觉得奇怪,他平时还比较文明,学习上比较努力,今天怎么会做出这样的事来呢?现在让他好好想一想,课后我们再帮他找找原因!”这些软中有硬的话,既指出了问题的严重性,又没有刺伤学生的自尊心;既说明了这件事没有完,一定要严肃对待,又为学生进行自我教育指明了方向;既为继续上课排除了障碍,又防止了思想正面交锋容易造成的师生顶牛;既为沟通师生感情架设了桥梁,又为教育学生作好心理铺垫。果然,下课后,这位学生就主动找班主任认错来了。
  情感调适能力的要诀是自我调节心理,避免针锋相对,欲扬先抑、欲进先退、交换角度、选择时机、以情为本、以智取胜。在处理突发事件的过程中,应以调适情感开路,反面文章正面做,等创设了通情的心理气氛后,再看准契机,全面出击,从而使学生在平静的心境、宽松的气氛中,改正错误。